Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od: …

§ 1. Definicje

• Sprzedawca – M-SYSTEM Michał Michalik, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, dane w § 2.
• Sklep – sklep internetowy M-SYSTEM prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem, pod którym udostępniony jest ten regulamin.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która składa zamówienie lub korzysta z usług Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która kupuje w celu bezpośrednio związanym z tą działalnością, ale niemającym dla niej charakteru zawodowego (§ 11).
• Towar – rzecz oferowana w Sklepie: laptopy, laptopy poleasingowe (używane), podzespoły komputerowe, materiały eksploatacyjne (tonery i tusze, w tym zamienniki), akcesoria oraz zestawy komputerowe.
• Zestaw komputerowy – komputer z linii M1–M9 składany przez Sprzedawcę na zamówienie, w konfiguracji wybranej przez Klienta (poziom wydajności, pamięć RAM, dysk).
• Konto – usługa elektroniczna: indywidualny panel Klienta w Sklepie, chroniony adresem e-mail i hasłem.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest M-SYSTEM Michał Michalik, ul. Franciszka Wężyka 5, 32-065 Krzeszowice, NIP 513-017-76-85, REGON 383768997.

• e-mail: biuro@m-system.org
• telefon: 888 760 497 lub 733 845 945 (Pon–Pt 9:00–17:00)
• salon sprzedaży: Budynek SIG PARK, Legionów Polskich 20, 32-065 Krzeszowice

Koszt połączenia telefonicznego lub wysłania wiadomości jest taki, jak w taryfie Twojego operatora.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebujesz:

• urządzenia z dostępem do internetu,
• aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i pamięci przeglądarki (koszyk i sesja logowania),
• aktywnego adresu e-mail.

Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy w Sklepie bezpłatnie następujące usługi:

• przeglądanie katalogu i koszyk – umowa zawierana na czas korzystania ze Sklepu,
• formularz zamówienia – umowa zawierana jednorazowo i kończąca się z chwilą złożenia zamówienia lub przerwania jego składania,
• Konto – zakładane po rejestracji (adres e-mail i hasło), na czas nieokreślony; pozwala m.in. przeglądać historię zamówień,
• informacje o promocjach (newsletter) – wysyłane e-mailem wyłącznie po zaznaczeniu dobrowolnej zgody w formularzu zamówienia, na czas nieokreślony,
• opinie o produktach – możliwość dodania opinii na zasadach z § 13.

Zamówienia możesz składać bez zakładania Konta (jako gość) albo po zalogowaniu do Konta.

Umowę o prowadzenie Konta możesz w każdej chwili i bez podania przyczyny rozwiązać, usuwając Konto w panelu albo wysyłając prośbę na biuro@m-system.org. Zgodę na newsletter możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na ten sam adres. Usunięcie Konta nie wpływa na zamówienia już złożone.

Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14 dni wypowiedzenia z ważnych powodów (np. dostarczanie treści bezprawnych, rażące naruszanie regulaminu), informując o tym e-mailem.

Uwagi dotyczące usług elektronicznych możesz zgłaszać na biuro@m-system.org. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

§ 5. Składanie zamówień

1. Wybierz towary lub skonfiguruj zestaw komputerowy i dodaj je do koszyka.
2. W kasie podaj dane: imię i nazwisko, e-mail, telefon, sposób dostawy (adres, paczkomat albo odbiór w salonie) oraz sposób płatności. Jeśli potrzebujesz faktury VAT, zaznacz to i podaj dane firmy (NIP możemy uzupełnić danymi z wykazu podatników VAT Ministerstwa Finansów).
3. Zaakceptuj regulamin i kliknij przycisk zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
4. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

Treść umowy (zamówienie, ten regulamin) jest utrwalana i przekazywana Klientowi e-mailem. Umowa zawierana jest w języku polskim.

§ 6. Ceny

Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają VAT). Cena nie obejmuje kosztu dostawy, który widzisz w kasie przed złożeniem zamówienia. Cena zestawu komputerowego zależy od wybranej konfiguracji i jest pokazywana przed dodaniem do koszyka.

Przy każdej obniżce ceny podajemy także najniższą cenę towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Wiążąca jest cena z chwili złożenia zamówienia.

§ 7. Płatności

Dostępne sposoby płatności:

• płatność online przez Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.): BLIK, szybki przelew, karta płatnicza,
• płatność w salonie przy odbiorze osobistym.

Zamówienie z płatnością online należy opłacić w ciągu 3 dni roboczych od jego złożenia. Po tym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym poinformuje e-mailem.

§ 8. Dostawa i czas realizacji

Dostarczamy na terenie Polski. Dostępne są: odbiór osobisty w salonie (bezpłatnie), paczkomaty InPost oraz kurier. Przesyłki nadajemy za pośrednictwem serwisu Polkurier.pl. Aktualne ceny i próg darmowej dostawy (od 999 zł) znajdziesz na stronie Dostawa. Zestawy komputerowe nie są wysyłane do paczkomatów.

Towary dostępne w magazynie wysyłamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Zestawy komputerowe składamy na zamówienie – ich przygotowanie trwa do 5 dni roboczych. Czas realizacji liczymy od zaksięgowania płatności, a przy płatności w salonie – od potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Do tego dochodzi czas doręczenia przez przewoźnika.

Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić, czy paczka nie jest uszkodzona, a w razie uszkodzenia spisać protokół z kurierem. Nie jest to warunek złożenia reklamacji.

§ 9. Odstąpienie od umowy

Konsument (i przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Zasady, wyjątki i wzór formularza opisujemy na stronie Zwroty i odstąpienie od umowy, która jest częścią regulaminu.

§ 10. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Wobec konsumentów odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział 5a, w brzmieniu obowiązującym od 1 stycznia 2023 r.), przez 2 lata od dostarczenia towaru.

Wobec Klientów niebędących konsumentami (ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta) Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego (art. 556 i nast.), o ile strony nie postanowiły inaczej. Kodeks cywilny pozwala w umowach między przedsiębiorcami ograniczyć lub wyłączyć rękojmię.

Jak złożyć reklamację i jakie masz uprawnienia, opisujemy na stronie Reklamacje i gwarancja, która jest częścią regulaminu. Gwarancja producenta, jeśli jest udzielona, nie wyłącza ani nie ogranicza Twoich uprawnień ustawowych.

§ 11. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą i kupujesz w celu związanym z tą działalnością, ale – jak wynika z umowy, w szczególności z przedmiotu Twojej działalności wpisanego w CEIDG – zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, przysługuje Ci ochrona taka jak konsumentowi w zakresie: klauzul niedozwolonych, prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38a ustawy o prawach konsumenta) oraz odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jesteś konsumentem? W razie sporu możesz skorzystać m.in. z:

• bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• stałego polubownego sądu konsumenckiego lub mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (dla Sprzedawcy właściwy jest WIOH w Krakowie),
• pomocy organizacji konsumenckich, np. Federacji Konsumentów.

Informacje i adresy znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (prawakonsumenta.uokik.gov.pl). Unijna platforma ODR została wygaszona w lipcu 2025 r. i nie przyjmuje już skarg. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 13. Opinie o produktach

Opinię o produkcie może dodać wyłącznie Klient, który kupił ten produkt w Sklepie. Każda opinia jest sprawdzana przez Sprzedawcę przed publikacją. Publikujemy zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne. Nie publikujemy opinii zawierających treści bezprawne, obraźliwe, reklamowe lub niedotyczące produktu. Nie płacimy za opinie i nie zlecamy ich pisania.

§ 14. Treści niezgodne z prawem

Jeśli zauważysz w Sklepie (np. w opiniach) treść niezgodną z prawem, zgłoś ją na biuro@m-system.org, wskazując, gdzie się znajduje i dlaczego uważasz ją za bezprawną. Rozpatrzymy zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, a treść bezprawną usuniemy.

§ 15. Zmiany regulaminu

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, sposobów płatności lub dostawy albo zakresu usług. O zmianie poinformujemy na stronie Sklepu, a posiadaczy Konta także e-mailem, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć Konto. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w dotychczasowym brzmieniu.

§ 16. Postanowienia końcowe

• Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady dotyczące plików cookies – Polityka cookies.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
• Spory z Klientami niebędącymi konsumentami (ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta) rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.